سياسة الخصوصية

بالنسبة لحسابك إنت — اسمك وبريدك واشتراكك — إحنا اللي بنقرّر بنحتفظ بإيه وليه، يعني إحنا المتحكّم في البيانات دي.

أما كل اللي بتدخّله عن عملائك ومسافرينك ومورّدينك، فإنت اللي بتقرّر. إحنا بنحتفظ بيه نيابة عنك وبنشتغل بتعليماتك: إحنا المعالِج وإنت المتحكّم. وطلب البيانات من المسافرين والقدرة على تبرير الاحتفاظ بيها مسؤوليتك إنت.

حسابك وشركتك:

• اسمك وبريدك ورقم تليفونك ولغتك ووضع العرض المفضّل عندك. رقم التليفون بنطلبه وقت إنشاء الحساب علشان نقدر نوصلك بخصوص تشغيل البرنامج — وعمره ما بيتدّي لمعلن ولا بيظهر لأي مساحة عمل تانية.
• كلمة السر، متخزّنة كبصمة في اتجاه واحد بس. إحنا مش قادرين نقراها، ولا أي حد ياخد نسخة من قاعدة البيانات.
• اسم شركتك وعملتها وشعارها.
• باقتك وتاريخ انتهاء فترتها وطلبات الدفع اللي بترفعها — بما فيها رقم التحويل اللي بتكتبه وصورة الإيصال اللي بترفعها. عمرنا ما بنشوف ولا نخزّن رقم بطاقة، لأن مفيش دفع بالبطاقة أصلًا.

اللي بتحطّه في الرحلات:

• اسم العميل وشركته، والجنسية، وتواريخ السفر، وعدد الكبار والأطفال.
• الفنادق والغرف والنقل والطيران والرحلات وأسعارهم والمورّدين وراهم.
• التكلفة الحقيقية لكل حجز، واللي اتدفع منها وإمتى، والملفات اللي بترفقها بالدفعة — إيصالات وصور ورسائل صوتية.
• الرسائل اللي بتبعتها للدعم، والرسائل بينك وبين الشركات المتصلة بيك.

تشغيل الخدمة:

• سجل نشاط بيسجّل مين عمل إيه وإمتى جوه مساحة عملك. موجود علشان المالك يعرف يجاوب على «مين غيّر السعر ده»، ومتعمّد إنه مش قابل للتعديل.
• جلسة الدخول، وعدد محاولات الدخول الفاشلة، وده اللي بنبطّئ بيه أي حد بيحاول يخمّن كلمة سر.
• لو وصّلت مزوّد ذكاء اصطناعي، مفتاحك بيتخزّن مشفّر وبيتستخدم للوصول للمزوّد ده بس، ومعاه عدّاد لعدد الطلبات.

علشان نشغّل الخدمة اللي طلبتها: عروض الأسعار والتكلفة والحسابات والتقارير والرسائل.

علشان نحاسبك ونردّ عليك لما تكتب لنا.

علشان نحافظ على أمان الخدمة — سجل النشاط وحدود الدخول والعزل بين مساحات العمل موجودين للغرض ده وبس.

علشان نلتزم بالقانون، زي الاحتفاظ بسجلات الفواتير.

علشان نعلن عن المنتج نفسه. إحنا بنعمل إعلانات على فيسبوك وإنستجرام، والموقع شايل بيكسل القياس بتاع Meta علشان نعرف الإعلان اللي جاب الزائر. البيكسل بيبلّغ إن صفحة اتفتحت، وإن الأسعار اتشافت، وإن زرار الواتساب اتضغط، وإن حساب اتعمل. وعمره ما بيعرف اسمك ولا إيميلك ولا أي حاجة من جوه مساحة عملك.

إحنا مش بنبيع بيانات، ومش بنستخدم اللي في مساحة عملك في تدريب أي نموذج، وأي حاجة عميلك إداهالك عمرها ما بتتبعت لأي معلن.

كوكي بتخلّيك فاضل داخل، وكوكي بتحمي فورم الدخول من إنه يتبعت من موقع تاني. الاتنين ضروريين — المنتج مش بيشتغل من غيرهم.

اختيارك للغة وللوضع الفاتح أو الغامق، متخزّن في المتصفّح مش عندنا.

كوكيز الإعلانات بتاعة Meta، اللي بيحطّها بيكسل القياس المذكور فوق. دي الكوكيز الوحيدة هنا اللي مش ضرورية، ولو منعتها بأي مانع إعلانات أو من إعدادات المتصفّح، المنتج هيفضل شغّال زي ما هو بالظبط.

مفيش أي كوكيز تحليلات من أي نوع تاني، ومفيش أي سكربتات من طرف تالت غير دي.

تشغيل الخدمة معناه إن شركات تانية بتمسك أجزاء منها، ودول كلهم:

• Vercel — الاستضافة. كل طلب للموقع بيعدّي عليهم.
• Supabase — قاعدة البيانات وتخزين الملفات اللي فيها الإيصالات والصور والرسائل الصوتية المرفوعة.
• Resend — الإيميلات اللي بنبعتها: التفعيل والدعوات وإعادة تعيين كلمة السر. بيشوفوا العنوان والرسالة.
• Meta (فيسبوك) — بيكسل قياس الإعلانات على الصفحات العامة. بيوصلهم إن فيه زيارة حصلت وأي فعل من الأربعة اللي فوق حصل، مربوط باللي Meta عارفاه أصلًا عن المتصفّح ده. مبيوصلهمش أي بيانات حساب.
• Google — بس لو اخترت تدخل بحساب جوجل، ولبحث الأماكن اللي بتستخدمه وإنت بتختار فندق أو مدينة. اللي بتكتبه في خانة البحث دي بيتبعت لجوجل علشان ترجّع اقتراحات؛ مفيش حاجة تانية من الرحلة بتروح معاه.
• open.er-api.com — أسعار الصرف اللحظية. بيستقبل رمزين عملة وخلاص، ولا أي بيانات شخصية.
• مزوّد الذكاء الاصطناعي اللي اخترته، لو وصّلت واحد. ده حسابك إنت، واللي بيتبعت له بتحكمه سياسته هو مش سياستنا.

مش بندّي بياناتك لأي حد تاني، إلا لو القانون طالبها مننا.

الشركات دي شغّالة برّه مصر، يعني استخدامك QCircles معناه إن بياناتك بتتعالج في الخارج.

طول ما مساحة عملك موجودة، كل اللي فيها بيفضل — بما فيه رحلات مواسم خلصت، لأن ده أصلًا الغرض من مسك الحسابات.

لما تطلب مسح مساحة العمل بنمسحها ومعاها الملفات المرفقة بيها خلال تلاتين يوم. في سجلات لازم نحتفظ بيها أطول لأغراض محاسبية: إيه اللي فوترناه لك وإمتى.

مساحة العمل الممسوحة ممكن تفضل شوية زيادة في النسخ الاحتياطية، واللي بتتكتب فوق بعضها في مواعيدها.

كل حاجة بتتنقل على اتصال مشفّر. كلمات السر بصمة مش نص مقروء. ومفتاح الذكاء الاصطناعي اللي بتوصّله بيتشفّر قبل ما يتكتب.

كل مساحة عمل معزولة عن غيرها على مستوى قاعدة البيانات مش على مستوى الشاشات بس، والعزل ده بيتّختبر أوتوماتيك مع كل تعديل بنعمله.

الدخول عليه حد أقصى للمحاولات، فمفيش كلمة سر ممكن تتخمّن بالكمّ.

مفيش نظام كامل. لو حصل اختراق بيمسّ بياناتك هنبلّغك، وبسرعة — التأخير هو اللي بيحوّل الحادث لحاجة أسوأ بكتير.

لو لقيت مشكلة أمنية، اكتب لنا على Help@qcircles.co وهنتعامل معاها كأولوية.

نسخة من اللي عندنا عنك، أو تصحيح أي حاجة غلط، أو مسح حسابك، أو تصدير مساحة عملك.

أي حاجة تخصّ مسافر بياناته موجودة في مساحة عمل شركة، تتطلب من الشركة نفسها — هي المتحكّم في البيانات دي مش إحنا. ولو مسافر كتب لنا مباشرة هنحوّل طلبه للشركة.

اكتب لنا على Help@qcircles.co وبنردّ خلال تلاتين يوم.

QCircles أداة شغل ومش لأي حد تحت ١٨ سنة، وإحنا مش بنعمل حسابات لأطفال عن علم. ممكن تظهر بيانات طفل في رحلة كمسافر — دي بيانات إنت بتحتفظ بيها عن عميلك، والبند الأول بينطبق عليها.

لو السياسة دي اتغيّرت، التاريخ اللي فوق بيتغيّر معاها، وهنبعت إيميل لملّاك الحسابات بأي تغيير مؤثّر.